导购

订购流程

1. 2. 将产品添加到购物车检查购物车中的内容并进行付款。*也可以快速结帐。
3. 4. 输入您的联系电子邮件地址和送货地址。 5. 确认送货地址、送货方式、运费。 6. 继续付款并选择付款方式。确认付款

关于礼品包装

我们为购买盒装产品的顾客、购买付费盒装、礼品套装或与风扇一起购买风扇支架的顾客提供包装服务。
如果您需要礼品包装或 Noshi 包装，请从产品页面的选项（包装栏）中进行选择。

・礼品包装（+110日元）
・和纸包装+浓纸（+110日元）
* 我们将在“Sotonoshi”送货。请在 noshi 输入字段中写下您的姓名。
*我们将根据您订购时输入的信息制作Noshi。请检查名字和名字有没有错误。

详情请参阅礼品包装页。

付款方式

●信用卡支付[VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX]
请放心，您输入的卡信息将使用 SSL 系统进行加密和传输。
请联系各信用卡公司了解借记日期。

●亚马逊支付、谷歌支付​​、苹果支付、贝宝

●银行转账仅适用于日本客户。

工作日

营业日：周一至周五
定休日：周六、周日、节假日咨询受理时间：10:00～17:00

*节假日收到的订单和询问将在下一个工作日依次处理。

关于交货和运输

[日本国内配送]

●运费：每个送货地址的运费为660日元（含税）。
* 1笔订单总金额含税8,800日元以上时，我们将免费送货。
（不包括日本境外的运送）

●配送公司：大和运输（宅急便、宅急便紧凑型）、佐川急便（宅急便）、日本邮政（Letter Pack Plus）
*我们不能接受指定的送货公司。

・发货日期、发货时间：基本上会在最短的时间内发货。
・您也可以指定订购者以外的送货地址。请在结账时输入您的送货地址。

[运送至海外]
●运费： 运费根据目的地而有所不同。
*请在结帐时确认运费。

●送货公司：我们通常使用EMS。如果运输公司因您的订单量而发生变化，我们将在运输电子邮件中通知您。
*我们不能接受指定的送货公司。

・部分地区因冲突地区或政治局势而无法运送。如果订单位于我们无法接收包裹的区域，我们将取消订单。

[运输条件]
・库存商品：我们将在收到您的订单后 5 个工作日内发货。
・夏季粉丝名品：我们将在收到您的订单后 7 个工作日内发货。
・装饰扇、写名扇：收到订单后 10 个工作日内发货。
*由于是工匠手绘，因此可能会根据订购时间和情况而有所变化。万一需要比预计交货日期更长的时间，我们将与您联系。

关税

●费用由顾客自行承担。无论如何，我们不会承担任何关税。

关于退货

●退货政策 如果您收到的产品与您订购的产品不同，或者产品到达时已损坏或弄脏，我们仅接受未使用的商品的退货和换货。

*我们不接受因客户方便而退货或换货。我们无法对以下情况做出回应。
・被顾客损坏或弄脏的商品 ・商品（包括外包装箱、附件、随附物品）缺失时 ・商品到达后 7 天内未与我们联系而退回商品时，或者如果产品到达后已经过去 8 天多了。

●退货流程 ▽请在商品到达后7天内通过咨询表与我们联系。
▽请在本店确认初始缺陷状况后的一周内退回产品（包括外箱、配件和随附物品）。本店将承担退货运费，所以请货到付款退回。
▽ 如果有替代品，我们会调换。如果我们无法准备替换品，或者您不想换货，我们将退还已支付的总金额。
*在海外交付的情况下，如果存在初始缺陷，我们将退款给您。
*我们对退货过程中的任何损坏或丢失不承担任何责任。
*退货时请保留送货收据，它将作为退货收据的证明。

无纸化送货单

考虑到环境和保护客户的个人信息，我们实施了无纸化采购报表（送货单）。请注意，我们不会在您的订单中附上购买声明（交货声明）。

我们将通过电子邮件与您联系，了解您的订单详细信息和定价。另外，商品作为送货单发货时，请确认本店发送的《发货完成邮件》。

如果您想附上购买清单（送货单），请在订购时填写购物车屏幕上的备注栏。

*我们将从shop@asakusa-manyo.co.jp发送电子邮件。
由于安全设置、反垃圾邮件措施等原因，电子邮件可能无法正确发送。为了保证您能收到本店发送的邮件，请取消垃圾邮件设置或设置接收设置。